Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement et titulaire de la banque de données personnelles est José Augusto Pinglo Ortiz, RUC 10075091392, qui exerce sous le nom commercial Buckler Professionals, dont l'adresse est Calle Los Molinos de San Miguel 175, Dpto. 3, Urb. Las Lomas de La Molina Vieja, La Molina, Perú. Contact pour toute question relative aux données personnelles : jpinglo@buckler.pro.

2. Portée

La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles recueillies par ce site web, ses formulaires, la prise de rendez-vous et les canaux que nous utilisons pour vous répondre (courriel et messagerie).

3. Quelles données nous traitons

• Les données que vous nous transmettez lorsque vous remplissez un formulaire, réservez un rendez-vous ou nous écrivez : prénom et nom, courriel, numéro de téléphone, entreprise, poste, motif de la demande et contenu de votre message.
• Les données de la relation d'affaires générées pendant que nous vous servons : rendez-vous réservés, courriels et messages échangés, propositions et soumissions.
• Les données de navigation, recueillies par un outil d'analyse sans témoins (cookies) : pages consultées, date et heure, page de provenance, type d'appareil et de navigateur, et pays approximatif. Le pays est estimé à partir de l'adresse IP ; l'adresse IP elle-même n'est pas conservée en clair, mais uniquement sous forme pseudonymisée (une empreinte irréversible). Ces données ne sont pas liées à votre identité.

4. Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base légale

• Pour répondre à votre demande d'information, de soumission ou de rendez-vous, et en assurer le suivi. Base : votre consentement lors de l'envoi du formulaire et les démarches préalables à un contrat.
• Pour fournir les services contractés et gérer la relation avec vous ou votre entreprise. Base : l'exécution du contrat.
• Pour vous envoyer des communications commerciales (nouvelles, contenus, invitations), uniquement si vous nous avez donné votre consentement exprès. Vous pouvez le retirer en tout temps au moyen du lien présent dans chaque message ou en nous écrivant.
• Pour mesurer et améliorer le site web au moyen de statistiques de navigation agrégées. Base : notre intérêt légitime à maintenir un site utile ; les données utilisées ne permettent pas de vous identifier.
• Pour respecter nos obligations légales et fiscales et les demandes des autorités.

La transmission de vos données est volontaire. Si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas traiter votre demande ni communiquer avec vous.

5. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers pour leurs propres fins. Elles sont traitées pour notre compte, en vertu d'un contrat, par les fournisseurs dont nous avons besoin pour fonctionner :

• Amazon Web Services : hébergement du site web et de la base de données où sont conservés les contacts.
• Les fournisseurs de courriel et d'agenda que nous utilisons pour vous répondre et planifier les rendez-vous.
• Les services de messagerie (par exemple, WhatsApp Business) lorsque la communication se fait par ce canal.

Nous pouvons également communiquer des données aux autorités publiques lorsque la loi l'exige.

6. Transferts internationaux de données

Les serveurs où sont conservées vos données se trouvent aux États-Unis (Amazon Web Services). Les fournisseurs mentionnés à la section 5 peuvent traiter des données depuis d'autres pays où ils exercent leurs activités. Ces transferts s'effectuent en vertu de contrats qui obligent les fournisseurs à appliquer des mesures de sécurité et de confidentialité équivalentes à celles de la loi péruvienne. En nous transmettant vos données, vous consentez à ce transfert.

7. Durée de conservation de vos données

• Données de contact et de relation d'affaires : pendant la durée de la relation ou jusqu'au retrait de votre consentement, et jusqu'à cinq ans après la dernière interaction afin de respecter nos obligations légales et de répondre à d'éventuelles réclamations.
• Données de navigation : conservées sous forme pseudonymisée et agrégée à des fins statistiques.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition, ainsi que le retrait de votre consentement et la portabilité de vos données, en écrivant à jpinglo@buckler.pro, en indiquant votre nom complet, le droit que vous souhaitez exercer et un moyen de vous joindre, et en justifiant de votre identité. Nous répondrons aux demandes d'accès dans un délai de vingt (20) jours ouvrables et aux autres demandes dans un délai de dix (10) jours ouvrables, conformément à la Loi péruvienne n° 29733 et à son Règlement.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité nationale de protection des données personnelles (Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales) du ministère de la Justice et des Droits de la personne du Pérou.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS), accès restreint par utilisateur et par rôle, et fournisseurs détenant des certifications de sécurité reconnues. Aucun système n'est infaillible ; si un incident touchant vos données devait survenir, nous le signalerons conformément à la loi applicable.

10. Personnes mineures

Nous ne recueillons pas sciemment de données concernant des personnes mineures. Si une personne mineure nous a transmis des données, son représentant légal peut en demander la suppression à l'adresse courriel indiquée ci-dessus.

11. Témoins (cookies)

L'utilisation de témoins et de technologies similaires sur ce site web est décrite dans notre Politique relative aux témoins.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque nos services ou la loi changent. La version en vigueur sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

13. Droit applicable

La présente politique est régie par la Loi péruvienne n° 29733, Loi sur la protection des données personnelles, et par son Règlement approuvé par le décret suprême n° 016-2024-JUS.